海报新闻记者 孙佃潇 北京报道
今年春节档，多部国产电影集中上映，掀起了观众观影热潮。然而，近期据多地网友反映，在部分电影院观看 3D 电影时，电影院不再提供免费 3D 眼镜，观众需额外自行购买。1 月 29 日，海报新闻记者咨询了北京多家电影院工作人员，发现该情况确有发生，其中有部分电影院还可让观众租赁 3D 眼镜。 " 多家影院不提供免费 3D 眼镜 " 引争议
" 陪孩子去看 3D 电影，进场检票才说需要自己带 3D 眼镜，没有的话就得现场买。"" 被很多博主安利来看《深海》，结果万达影院的 3D 眼镜要单独购买。一张电影票七八十块，还要单独买眼镜，现在电影院都是这样吗？""3D 眼镜说贵也不贵，但会让人有一种当冤种的感觉。"1 月 29 日，记者在社交平台上发现，已有不少网友吐槽电影院不免费提供 3D 眼镜的行为，甚至有网友声称自己为 " 大冤种 "。
随后，记者在线上购买 3D 电影票时，发现部分电影院显示 "3D 眼镜需自备或购买 "" 如果是 3D 电影，眼镜需租赁 " 等相关信息。
在线选购新影联东环影城的 3D 电影票时，显示 "3D 眼镜需自备或购买 "
其中，新影联东环影城的影院详情页中显示：" 疫情期间，影院将不提供免费 3D 眼镜，请您自备或购买 3D 眼镜。" 该影城工作人员告诉记者，自 2019 年疫情开始之后，该影城便不再提供免费 3D 眼镜。" 我们没有免费的 3D 眼镜，观众需要自己购买，是 3 元一副。"
万达影城（西铁营万达广场店）的工作人员则告诉记者，该影院自 2022 年 12 月 15 日开始，不再向观众提供免费 3D 眼镜，观众可以购买，还可选择租赁。若需租赁，费用为 3.88 元，可佩戴 4 个小时；若需购买，线下购买的普通款为 5 元、IMAX 款为 8 元、夹片款为 10 元，线上加购的 IMAX 款为 8.8 元、夹片款为 11 元。" 现在的 3D 眼镜都是独立包装的，我们不回收了，所以不会再提供免费的眼镜了。现在所有的万达影城都是这样的，具体原因我们也不清楚。" 该工作人员告诉记者。
在线选购万达影城（西铁营万达广场店）的 3D 电影票时，可加购 3D 眼镜
" 为了不强迫观众消费，我们的租赁机器中有很多款 3D 眼镜，除了普通款、夹片款、儿童款，还有免费款，消费者可以自己选择。" 记者了解到，美都影城（工体店）还专门安置了眼镜租赁设备，供观众租赁 3D 眼镜。不过值得注意的是，该影院的眼镜租赁设备中虽有免费款，但观众若需在该设备上租赁眼镜，还要缴纳一定押金。 中消协：影院要求消费者购买 3D 眼镜属转嫁自身义务
看 3D 电影还要额外购买 3D 眼镜一事，到底合不合理？
记者了解到，近期，浙江省乐清市市场监管局柳市分局接到了消费者投诉，称其在柳市某电影院观看 3D 电影时，电影院不提供免费的 3D 眼镜，眼镜必须额外自费购买，消费者认为该要求不合理。该局执法人员经核查，发现投诉内容属实。因该电影院强制或者变相强制消费者购买 3D 眼镜，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，执法人员当场责令影院改正，并给予警告。
同时，记者发现，此前中国消费者协会曾在微博上针对消费者观看 3D 电影被要求额外购买 3D 眼镜一事发表了相关观点，认为该行为属影院转嫁自身义务，不合法。
对此，中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出，3D 眼镜是观看 3D 影片不可或缺的基本条件，提供 3D 眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照 3D 电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供 3D 眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的 " 不平等格式条款 "，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：" 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 "" 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。"
" 如果影院不提供免费 3D 眼镜，都需提前告知消费者，需让消费者提前知晓此事并可以自行选择，如若在没有提前告知的情况下就让消费者另外购买，消费者可向有关部门进行投诉，会对相关影院进行处罚和整改通知。" 郑州市消费协会相关工作人员在接受媒体采访时说。
发表于 2023-1-30 12:10:01
