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智能知识库软件有哪些?竹间智能如何助企业将数据升级...

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论坛元老

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发表于 2022-6-20 16:28:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着数字经济浪潮的席卷以及企业信息化建设的完善,各行各业都在拥抱数字化,利用新兴技术赋能企业数字化转型,例如利用智能质检,让隐性的知识显性化,释放知识的价值,增强各个环节的智能化应用,以此来提高企业的竞争力。
当前,智能知识库已经被越来越多的企业所采纳,用于知识共享、协作、沟通等多种应用场景,那么,智能知识库软件有哪些优势?其如何为企业发展赋能?
作为国内AI NLP领域的领航企业,竹间智能对于智能知识库软件方面有着深入的研究,依托领先的NLP、深度学习、文本数据中台等技术,推出了Gemini知识工程平台,基于该平台打造智能知识库,可将多源异构数据进行结构化处理,建立智能化知识管理系统,解决企业数据应用难题,并将其应用到产品研发、生产、营销、运营、服务等各大业务环节,那么,竹间智能打造的智能知识库软件有哪些独到之处呢?
下面以竹间智能与国内某家大型制造公司的合作为例进行说明,为之提供进一步的佐证。竹间依托旗下的Gemini知识工程平台,利用相关的产品和业务文档,集中管控离散知识,将非结构和半结构化数据进行结构化处理,自动构建知识图谱,打造智能知识库,帮助该企业解决了长久以来被数据困扰的难题。
据企业数据显示:竹间智能知识库软件上线仅一年后,就已妥善覆盖80%以上的故障相关问题,降低了50%左右的通讯成本和服务时间成本,效率增幅高达50%以上,极大地减轻了工作人员的压力,降本增效的成果非常显著。对于知识搜索,这个知识库可实现毫秒级响应。另外,竹间打造的智能知识库不仅能够在多个场景使用,还支持二次开发,能够实现本地文档在线化和结构化处理,可以用自动或手动的方式添加及修改相关知识,方便客户进行调整,从而有针对性地做出优化。
由此观之,竹间智能打造的知识库软件有哪些独到之处已经不言而喻,相信在未来,竹间智能也会不断持续精进自身技术,加大对认知智能的研发投入,帮助更多企业实现降本、增效、提质的目标。

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