买了 3D 电影票,为啥还要另花 25 元买 3D 眼镜?
" 好不容易去看场 3D 电影,电影院却不免费提供 3D 眼镜,还得自己多花 25 元买,挺不合理的!" 近日,在云南某县城生活的消费者高女士向《工人日报》记者反映,自己看 3D 电影竟被影院要求自费购买 3D 眼镜。" 影院工作人员称,看 3D 电影需要单独购买 3D 眼镜,这个是‘自愿’的,想看电影的话就买,影院开业后就一直这样。" 无奈之下,高女士和朋友买了两副 3D 眼镜,影院也未提供相应购买凭证," 没有 3D 眼镜怎么看 3D 电影?实际就是变相强制消费,让人蛮气愤的。"
观影结束后,高女士把 3D 眼镜拿走了," 能重复用但质感一般,一副 25 元,确实贵了。" 高女士所在的县城只有这一座电影院。今年 2 月 28 日,她的朋友戴女士也遇到类似问题。
福建泉州市民李先生也向记者表示,3 月 9 日,他在泉州浦西万达广场影院观看《阿凡达 2》时也遇到类似问题," 影院没有免费提供 3D 眼镜,需要自己租或买 "。
" 买票花了大几十元,也不差买 3D 眼镜的那十几二十元,大部分人遇到类似问题可能不会太较真就认栽了。但是大家都不反映,这个问题可能就不会被关注、解决。" 李先生建议,市场监管部门定期检查影院的情况,及时查处相应问题。
据媒体报道,今年以来,四川、湖南、浙江、福建等地均有影院不免费提供 3D 眼镜的情况。那么,影院要求消费者自费购买 3D 眼镜是否合理呢?
记者注意到,在近日举办的川渝消费者组织 2022 年度优秀维权案例评选中,一起消费者看电影被强制要求购买 3D 眼镜的案例入选。该案例显示,成都万达国际电影城有限公司遂宁万达广场影院在 2022 年 4 月 29 日至 2023 年 1 月 7 日期间,共向消费者提供了 40342 人次的 3D 电影,销售了 15422 副 3D 眼镜,最终被四川省遂宁市市场监管局处以没收违法所得 4624 元、罚款 1.5 万元。
北京市大兴法院民事审判一庭副庭长蒋怡琴解释,3D 眼镜是观看 3D 电影必需的设备,影院和消费者之间形成服务合同关系,影院收取观影费用,依照双方合同约定及观影需求、行业惯例,就应提供与电影类型相配套的服务内容,否则可能构成违约。
" 免费提供 3D 眼镜属于影院的合理义务。" 北京市兰台(郑州)律师事务所律师刘国营认为,影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,即使存在相关条款、声明、告示等,也属无效内容。
来源:工人日报
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